親切な対応

先月通帳を見たら不明な引き落としがありました。

よく調べたら前に退会したと思っていたカードの年会費でした。

利用していた期間には利用金額により年会費が無料になっていて

頭の中には全然インプットされていませんでした。

来年も引き落としされてはと退会手続きをしようとしましたが既にカードは廃棄済みで会員番号が不明。

何回かのメールのやり取りして電話で手続きを終えることが出来ました。

その際今年の会費の返却まで手続きしていただきました。

これまでいろいろなカスタマーセンターでお世話になりましたが今までに無い親切な対応にチチ感激です。

良い一日になりました。